汇通达聚焦下沉市场，以服务乡镇夫妻店为核心，构建了独特的产业互联网模式。公司自2010年组建、2012年正式运营至今，十余年间专注农村市场，形成了“平台+乡镇店”的商业模式。

全国400余万家乡镇小店普遍存在规模小（单店面积100-500平方米，年营收数十万至数百万不等）、数字化能力弱、供应链分散等痛点。针对这些需求，汇通达打造了双向赋能的闭环体系。

B2F供应链平台：直连工厂与上游资源，通过反向集采、定制化生产，为乡镇店提供家用电器、消费电子、农业生产、交通出行、家居建材、酒水饮料、洗化日用等七大品类的优质货源，缩短供应链链路；通过门店网络和平台资源，助力农特产品销售，形成“帮农民买得好、卖得更好”的完整商业生态。

SaaS+数字化解决方案：开发包含智能收银、线上直播、社群营销等功能的数字化工具，帮助门店实现“一店三开”（线下实体店+线上直播店+社区团购店）。

在落地执行层面，汇通达特别组建了“达人铁军”——由懂农村、懂农民、懂生意、懂电商、懂培训的本地化服务团队构成的地面服务体系。这些经过专业培训的运营督导人员，承担着门店拓展、数字化培训、营销支持等关键职能，有效解决了农村市场语言差异、消费习惯特殊等挑战。

2024年汇通达业务覆盖全国22个省份，服务超25万+乡镇门店，2024年营收规模超600亿元，经营现金流连续5年保持正流入。

一、渠道扁平化进程加速。传统零售渠道正经历供需关系的结构性调整，表现为工厂与消费者端（包括小型B端）的直接对接需求日益增强。无论是永辉、家客福等大型商超的业态调整，还是蜜雪冰城等新锐品牌的崛起，均印证了缩短流通环节、构建短链路的渠道变革已成为不可逆的行业趋势。这种扁平化趋势有效降低了渠道成本，提升了供需匹配效率。

二、终端连锁化。该趋势呈现双轨发展态势，一方面，小型化门店通过标准化复制实现规模化扩张，典型业态包括30-200平米的社区连锁店；另一方面，仓储式会员店与卖场通过仓店一体化模式快速布局。

值得关注的是，这两种形态均推动终端自有品牌占比持续提升，连锁化率不断提高。这种演变不仅优化了终端运营效率，更显著改善了企业毛利结构。

第三，营销私域化。随着平台流量成本攀升，企业愈发重视构建独立客户资产。通过建立自有会员体系、开发独立站及推行付费会员制（如白金/黑金会员等），品牌商正着力突破第三方平台的规则限制。

这种深度会员运营模式不仅能提升客户生命周期价值，更通过差异化权益设计强化用户粘性，典型实践包括88VIP等成熟会员体系的成功运作。

第四，运营智能化。AI技术正全方位渗透企业运营管理，具体表现为：自动化系统替代传统人工，智能算法优化供应链协同，以及无人化终端加速普及。

上述四大趋势均以数字化基建为底层支撑。当前乡镇企业数字化转型呈现理性化特征：从早期"转型找死，不转型等死"的焦虑状态，转向注重实效的价值投资。

大部分企业优先考虑能直接带来降本增效（ROI周期＜12个月）或新增长曲线（营收贡献＞15%）的数字化方案。

这种务实导向推动行业聚焦三大核心领域：供应链协同优化、自有品牌体系构建，以及AI驱动的第二增长曲线探索。

汇通达聚焦AI+saas产品升级，推进智能化应用落地。公司以“替代人工、简化流程”为核心逻辑，在AI+RPA（机器人流程自动化）、全域全渠道获客、智慧供应链平台三大板块实施技术升级：

AI+RPA（机器人流程自动化）：汇通达发布5大AI+RPA能力，覆盖了16个场景、优化了21个流程，业务提效超60%；试点研发基于AI识别的智能收银终端、Al智能巡店终端与解决方案。

全域营销体系构建：公司整合B2B/B2C电商、微商城小程序、汇团团团购社群、积分内购商城等模块，为中小连锁门店及品牌商提供私域运营解决方案；实现与美团、抖音等80余个公域平台的数据打通，支持订单到店核销、优惠券分发及客流引导的全链路数字化。

建设智慧供应链平台：完成全业务流程80%的数字化覆盖，在采购、库存、销售等环节上线AI客服、智能工单系统，构建以“拼工厂、工厂AI直播、集单返采”为核心的c2b2F开放型智慧供应链平台。

孙超认为，AI Agent应用在下沉市场迎来爆发式增长。在较小体量门店的管理规范化，包括经营数据线上化、后台报表生成、线上账目管理、扫码入库出库等流程；较大体量门店的整体开源节流，包提供括智能零售解决方案、提高客单价、复购率、客户留存率等方面，AI Agent的简单易用性大幅降低了技术门槛，使下沉市场的店主能够更轻松地享受数字化红利，从而助力营销私域化与运营智能化。

基于对AI Agent应用前景的判断，汇通达发布了“一个垂直模型、三大AI工程”的AI+战略，即千橙云AI行业垂直大模型，Al+Saas服务，Al+产业平台，AI+智能终端，打造云、边、端一体化产业AI体系。

“AI+SaaS服务工程”，重点服务会员店，包括“AI+供应链”“AI门店”等在内的AI产品矩阵，帮助会员店同步提升采购效率和交易体量；

例如，汇通达推出的“千橙AI超级店长”APP，围绕门店经营的商品、营销、活动、创意、运营、销售、社群、客服8大场景，打造超15款全能型Agent助手，帮助会员店在商品智能管理、营销内容制作、多媒体内容创意、运营服务辅助等日常经营管理场景中全面提效。

“AI+产业平台工程”同步服务产业与零售端，链接更多上游品牌工厂，为会员店建立质优价优的智慧供应链商品，满足供需双方对长尾、个性化商品的交易需求；

例如，汇通达将于4月18日发布的产业级采购平台，以"帮卖促买"为核心机制，重点整合工厂直播、定制生产、品牌专区及尾货处理等核心模块。打通智能商品库管理、AI引流获客、私域公域联通等环节。

“AI+智能终端工程”打造农村商品全链路，汇通达与AI硬件厂商深度合作，满足客户个性化定制、本地化部署、保姆式托管等多场景的AI应用需求。

例如，汇通达发布“玄武”“钟山”两大系列多款边缘计算一体机设备，为上下游客户提供便捷的一站式AI解决方案。

平台已在智能选品、智能定价、智能风控、智能助理、AI外呼、AI设计等内外部场景进行AI全面应用。在赋能零售门店端，平台以捷采、速销、即答、快活、闪售等智能助理，赋能供应链、门店经营、私域营销等多场景。

孙超表示，汇通达将持续推动平台AI化、平台化、全球化发展，预计未来3-5年时间内，增值业务覆盖客户超50%，AI Agent营收占比超50%，链接终端数超10万。在其愿景下，乡镇小店将不再是孤立的经济单元，而是通过AI Agent串联起的智能节点，形成“工厂-平台-门店-农户”的价值共生网络。